רבים מאתנו, אם כמנהלים ואם כיועצים נדרשים לשאלה מה הופך צוות טוב למצוין?
במסגרת מאמר דעה זה אתייחס לנקודת מבט אחת והיא "ההרכב האנושי של הצוות".
מנהל בונה ומגבש צוות טוב באמצעות גיוס עובדים מתאימים.
אנחנו נמצא שנטיית רב המנהלים הנורמטיביים מגייסים אנשים שהפרופיל שלהם דומה.
נמצא שההשכלה הפורמלית, דפוסי העבודה, הצייתנות לכללי הארגון, קצב ביצוע המשימות וכו', דומים האחד לשני ובסופו של דבר כולם דומים למנהל שלהם.
והנה, נבנה צוות טוב אשר זוכה להערכה בארגון ולהערכת מנהליו.
צוות טוב שכזה הוא נח מאוד לארגון, הוא מבצע את משימותיו ומטלותיו, עומד בלוחות זמנים ומתפקד באשור הנוחות של המנהל הישיר.
כדי להפוך לצוות מצוין יש ליצור הרכב אנושי שונה! שאנשי הצוות בו אינם בהכרח דומים, הניהול אותו מאתגר, צריך שיהיה בתמיכת מנהל בכיר ותואם את ה- DNA.
בכדי לעבור מהטוב למצוין אשר בא לידי ביטוי בהבזקי יצירתיות, פתרונות חדשים, מוצרים פורצי דרך, שיטות עבודה חדשניות, לקוחות אחרים וכו', יקרה כאשר יש שונות בין חברי הצוות.
בתהליך הגיוס גייסו עובדים שעמדו בנתוני הכניסה לצוות אך מביאים ערך מוסף.
נתונים אישיים אחרים (דוגמאת: גיל, מין, נכות, זהות וכו')
רקע שונה (השכלה ייחודית, ניסיון מארגון אחר, מילוי תפקיד שונה וכו').
צוות כזה יש בו מינון סביר (כ- 20% ) של "איכותיים – מיוחדים" אשר עומדים בנתוני הסף של ההשתלבות בצוות אך מביאים איתם ערך מוסף, משהו אחר עם מנהל שמודע לכך והנהלה תומכת לאורך זמן יוביל את הצוות ותפוקותיו מטוב למצוין…
בידינו הדבר…
